מסלולים יומיים, ריח ממותג ביום 30. אל תאבדו אף אחד מהם.
שירות ארומה הוא קצב חוזר: מילוי מחסניות, החלפת מפזרים, איזון רמות. אתרים מרובים לכל מותג, מותגים מרובים בכל מסלול. Journeez שומר על הקצב והחוויה ללקוח עקבית.
תדירות ביקורים יומית/שבועית.
מילויים לא יכולים להחמיץ. לקוח ארומה מבחין תוך 48 שעות שהקצב נשבר.
שירות עקבי בין מותגים.
כל אתר, כל מפזר, כל מילוי — הלקוח מצפה לאותה תוצאה. שונות בין טכנאים היא האויב.
SLA סובייקטיבי: ריח־ניכר.
אין SLA למכונה. לקוחות אומרים לכם שהריח נחלש, לא שמונה משהו נדלק.
מסלולים רב־מותגיים.
כל טכנאי משרת כמה מותגים ביום. שכחה של ריח ספציפי למותג היא סיכון נטישה.
What changes
מעקב קצב.
כל אתר בקצב הביקור שלו. Journeez מסמן סטייה לפני שלקוחות מבחינים.
ספר משחקים פר־מותג.
הריח של כל מותג, המפזרים הספציפיים של כל אתר. Journeez מתדרך את הטכנאי לפני שהמשאית יוצאת.
תקשורת עם לקוחות.
התראות ממותגות: 'ביקור הארומה החודשי שלכם מתוזמן ליום שלישי'. מוריד את ה'מתי אתם באים?' מהתיבה.
רצף רב־אתרי.
רשתות מלונות, מותגי קמעונאות, רשתות בתי חולים — לקוח אחד, אתרים רבים, מותאמים כמסלול אחד.
Rentokil-Ambius (ישראל)
ארומה חוזית בקנה מידה, תפעול רב־מותגי, מסלולים יומיים שחייבים לנחות עקביים.