הבירוקרטיה גומרת את היום.
30% משעות העבודה של הצוות מתבזבזות על אדמיניסטרציה. רק חלק קטן מהזמן שנותר מוקדש לעבודה עצמה.
Salesforce State of Service, 2025
Journeez
סדרן AI לעולם השירות והשטח
מנהלים מתכננים איתו את יום העבודה. לקוחות מדברים איתו כדי לתאם שירות. עובדי השטח פונים אליו לקבלת אישורים, ציוד ועדכונים בזמן אמת. שיחה אחת, שלושה קהלים.
ממשק הניהול כבר באוויר. לקוחות ועובדים - 2026.
תחומי הפעילות שאנו משרתים
מיזוג אויר וקירורחשמל ואלקטרוניקהאינסטלציה ומערכות מיםמנעולנותהדברה וגינוןמערכות בטיחות אשמעליותמערכות סולאריות, גז ואנרגיהניקיון מסחריניהול ואחזקת מבניםמערכות אבטחה ומיגוןסינון תעשייתיבישום חללים מסחרייםציי רכב שיתופייםמיזוג אויר וקירורחשמל ואלקטרוניקהאינסטלציה ומערכות מיםמנעולנותהדברה וגינוןמערכות בטיחות אשמעליותמערכות סולאריות, גז ואנרגיהניקיון מסחריניהול ואחזקת מבניםמערכות אבטחה ומיגוןסינון תעשייתיבישום חללים מסחרייםציי רכב שיתופיים
01 — הבעיה
העבודה שלכם בשטח. התוכנה נבנתה למשרד.
הידע מרוכז אצל אדם אחד.
הסדרן מכיר את הלקוחות, ההעדפות, והציוד המתאים. אבל הידע הזה נשאר בראש שלו. כשאותו אדם לא נמצא, כל התפעול נפגע.
מחקר תפעול שירותי שטח, 2025
חצי מהיום הולך על נסיעות.
30%–40% מיום העבודה נשרף על נסיעות, המתנות וחוסר תיאום בין משימות. גם הסדרנים הכי מנוסים לא יכולים לנהל עשרות עובדים ומשימות בראש בלבד.
Energy Magazine, 2025
יותר מדי ביקורים ומשימות מסתיימים ללא פתרון.
טכנאים מדווחים על קריאות שנכשלות בגלל חוסר תיאום, ציוד חסר או תזמון לא נכון.
Salesforce State of Service, 2025
לקוחות רודפים אחרי עדכונים.
הלקוחות מצפים למענה ולסטטוס בזמן אמת. כל שיחת "איפה העובד?" גוזלת זמן ופוגעת בריכוז של צוות התפעול.
Salesforce State of Service, 2025
כל התפעול נשען על אדם אחד.
הלו"ז, ההחלטות, הלקוחות והשינויים, הכל מתנקז לראש של אדם אחד. כשהוא לא זמין, כל האופרציה מאטה.
Fortune / JLL, 2026
02 — שלושה קהלים, סדרן אחד.
כל גורם בשרשרת הארגונית רוצה תשובות. בנינו ערוץ אחד שיודע לענות לכולם.
כלים רבים מיועדים עבור סוג משתמש אחד. Journeez מחברת בין ההנהלה, עובדי השטח והלקוחות - עם אותו "מוח", אותו מידע ואותו רצף עבודה.
מנהלים
מתכננים, משנים, מאזנים עומסים ומנהלים שינויים בזמן אמת. המערכת דואגת לכל החישובים והתכנון מאחורי הקלעים.
user
תעביר בבקשה את המשימות של יוסי לעמית ביום שלישי, חוץ מתנובה. תשמור על ה־SLA.
dispatcher
בוצע. 6 משימות הועברו לעמית, המשימה בתנובה נשארה אצל יוסי. יעדי ה־SLA נשמרו. נחסכו 38 דקות.
לקוחות
פותחים קריאה, מתאמים ביקור, משנים מועד, מקבלים עדכונים ושואלים שאלות — דרך WhatsApp או ממשק שירות ייעודי.
user
אפשר בבקשה להזיז את הבדיקה של מחר לרביעי אחר הצהריים?
dispatcher
אכן, הבדיקה הועברה ליום רביעי ב־15:00. אמיר אישר את השינוי. יש משהו נוסף שתרצה לעדכן?
עובדים
ציוד למשימות, נהלי בטיחות, הדרכות עבודה, דיווח חופשות ועיכובים — הכול דרך הסוכן האישי שלומד את סביבת העבודה שלכם לאורך זמן.
user
מתי צריך להחליף בלון גז מדגם FM200?
dispatcher
לפי נוהל p47 — יש להחליף אם מד הלחץ מציג מדד פחות מ-22.5 bar. יש לצרף צילום של המספר הסידורי ומד הלחץ.
03 — מאחורי הקלעים
לא עוד צ׳אט שיושב על יומן.
החלקים המורכבים בתפעול הם לא השיחה, אלא התכנון, ההקשרים והשליטה במידע. ואלה היסודות שעליהם המערכת בנויה.
שיבוץ שמבין אילוצים
זמני נסיעה, מיומנויות, עדיפויות SLA, חלונות זמן אפשריים, משימות מתמשכות, עובדים קבועים ומשמרות. תכנון יומי, שבועי ורב־יומי, עם התאמה לשינויים בזמן אמת.
זיכרון ארגוני מותאם
למידת סביבת העבודה הארגונית, הלקוחות, דפוסי הפעולה והידע שנצבר לאורך זמן. חיפוש חכם לפי הקשר, תוכן ומילות מפתח, בעברית ובאנגלית.
ניהול הרשאות וגישה
חיבור למערכות וכלים שונים בארגון, עם גישה והרשאות לפי תפקיד, עובד ופעולה. מוכן לעבודה גם בסביבות מורכבות ומבוזרות.
מערכת מרובת ארגונים
הפרדה מלאה בין מחלקות, משתמשים ונתונים. שמירה על פרטיות, אבטחת מידע ורציפות עבודה גם בסביבות מרובות צוותים ולקוחות.
04 — איפה כל זה קורה
בכלים ובפלטפורמות שהצוות שלכם כבר משתמש בהם.
הלקוחות לא ירצו לעבור לאתר. עובדי השטח לא יפתחו מחשב באמצע יום עבודה. הסדרן עובד בדיוק היכן שהם כבר נמצאים.
- WhatsApp Cloud APIבאוויר
- WhatsApp Webבאוויר
- Telegramבאוויר
- ממשק ניהולבאוויר
- ממשק לקוחות ייעודי2026
- SMS ושיחות קוליות2026
05 — עליה לאוויר בתוך שבועיים בלבד
בלי תהליכי הטמעה ארוכים. אין צורך ביועצי IT. שעות בודדות מזמנכם, ומתחילים פעילות.
Journeez לא דורשת תהליך הטמעה של חצי שנה. סוכן ההקמה מייבא את נתוני הלקוחות, העובדים, אופי המשימות והמשאבים, ומתאים את מנוע התכנון לסביבת העבודה הקיימת.
שבוע #1
חיבור החשבון, ערוצי העבודה וייבוא רשימות הלקוחות והעובדים.
שבוע #2
הגדרת השירותים, התאמת תהליכי העבודה וכיול מנוע התכנון לדגימת שבוע פעילות אמיתי. התנסות ראשונית אצל עובדי שטח נבחרים.
יום #15
עליה מלאה לאוויר בכלל הערוצים. ליווי צמוד ושיחות מעקב בשבועיים הראשונים. תמיכה ישירה לכל צורך.
06 — מחירים
מסלולים פשוטים. כמו לגייס עובד.
מחיר חודשי קבוע לפי גודל הפעילות. כולל שליחת אלפי הודעות AI. בלי תמחור נפרד לכל עובד ובלי מודולים נעולים.
לצפייה בתמחור המלאStarter
₪1,500 / $399
עד 10 עובדים · 3,000 הודעות
★
Pro
₪2,800 / $799
עד 25 עובדים · 10,000 הודעות · פופולרי
Business
₪7,500 / $2,499
עד 80 עובדים · 30,000 הודעות
07 — קצת עלינו
בונים את שכבת התפעול של עולם השירות והשטח.
3
חברות שותפות לפיתוח
2
מדינות פעילות
99.9%
זמינות מערכת
שבועיים
מחתימה ועד תחילת פעילות
מערכת פעילה עבור סביבות עבודה מורכבות, מרובות משתמשים ובעלות עומסים תפעוליים גבוהים. תמיכה מלאה בעברית ובאנגלית. פעילות חיה בארגונים בישראל ובארצות הברית.
בין לקוחותינו: JOCO ניו יורק — מערך אופניים שיתופיים עם עשרות טכנאי שטח. אוטוריטה לאבס — בדיקות מערכות גילוי וכיבוי אש. רנטוקיל ישראל — הדברה ובישום חללים מסחריים.
08 — שאלות נפוצות
מה בדרך כלל שואלים אותנו לפני שמתחילים פעילות.
- לא. המערכת לוקחת את העבודה הטכנית והחזרתית - תכנון, שיבוץ, סדרי עדיפויות, חיפוש מידע ועדכוני לקוחות. הסדרן עדיין מנהל בלת"מים, קשרי עבודה והחלטות שדורשות שיקול דעת אנושי.
- באוויר כיום: מנוע התכנון, ממשק AI להנהלה, תקשורת סוכנים בטלגרם ובווטסאפ, חיבורי API, תמיכה בשפות עברית ואנגלית, סביבה מרובת ארגונים (multi-tenant). במהלך 2026: ממשק AI מלא ללקוחות (רבעון #3), ולעובדים (רבעון #4), תקשורת סוכן באמצעות SMS ושיחות קוליות, ועוד.
- Journeez לא נכנסת לתהליכי הטמעה של חצי שנה. עליה לאוויר בתוך שבועיים. בלי יועצי IT. בלי לעצור את העבודה בשביל הטמעה מסורבלת. התממשקות למערכות חדשות יכולה לקחת 2-5 ימי עבודה - בהתאם לאיכות ותיעוד ה־API הקיים. מערכות מורכבות או ייחודיות מטופלות כפרויקט מוגדר מראש, לרוב בטווח של 15-30 אלף ש"ח.
- אתם — בדיוק כפי שהיה קורה אם עובד אנושי היה מבצע את הפעולה. לכן בנינו את מנגנון התיעוד כבר מההתחלה. כל החלטה ניתנת להסבר, כל הודעה ללקוח נשמרת עם היסטוריית הפעולות שבוצעו, וכל שינוי בתכנון ניתן לבדיקה ושחזור. פעולות קריטיות דורשות אישור אנושי בטרם ביצוע.
- המערכת מבוססת על סביבת Multi-Tenant עם הפרדה מלאה בין ארגונים ברמת הנתונים והגישה למידע. לכל ארגון סביבת מידע נפרדת וזיכרון ארגוני ייעודי. הגישה למערכת מתבצעת באמצעות הרשאות מאובטחות ומוגבלות לפי משתמש ותפקיד.
- קיימים חיבורים למספר מערכות נפוצות כמו: Priority, Fireberry ו־Monday. בהמשך צפויים להתווסף חיבורים למערכות כמו: Almog, Zoho, Origami, Salesforce ועוד. במידת הצורך ניתן לחבר מערכות נוספות דרך API או התאמה ייעודית.
- צוות של מהנדסים בכירים עם ניסיון עשיר בפיתוח מערכות תפעוליות מורכבות עבור סביבות עבודה מרובות משתמשים ובעלות תמיכה במספר שפות. החברה פועלת מתל אביב, עם פעילות חיה בארגונים בישראל ובארצות הברית.
האם זה מחליף את הסדרן האנושי?+
מה פעיל כיום ומה בפיתוח?+
כבר נכווינו בעבר מתהליכי הטמעה ארוכים.+
אם ה־AI עושה טעות בשיבוץ — מי האחראי?+
איפה נשמר המידע שלנו?+
מה אם אין לג'רניז חיבור למערכת ה־ERP או ה־CRM שלנו?+
מי עומד מאחורי Journeez?+
אנו מוכנים ומחכים רק לכם.
20 דקות - זה כל מה שצריך. ותראו איך הסדרן יכול לעבוד אצלכם.
בלי הדגמה גנרית. תנו לנו כמה מילים על האופרציה שלכם — ואנו נגיע מוכנים.