אדמין אוכל את היום.
30% מהשעות של הצוות הולכות לאדמין. השירות עצמו מקבל 29%.
Salesforce State of Service, 2025
Journeez
סדרן AI לשירות בשטח.
מנהלים סוגרים איתו את היום. לקוחות מזמינים דרכו. טכנאים שואלים אותו על חלקים, רגולציה וימי חופש. שיחה אחת, שלושה קהלים.
צד המנהל באוויר. צד הלקוח והטכנאי, ב־2026.
התעשיות שלנו
ציי אופניים שיתופיים ומיקרו־מוביליותביקורת בטיחות אשסינון תעשייתי ואיכות אווירארומה חוזית ומיתוג חושיתפעול תקשורת בשטחתחזוקת מבנים מסחרייםשירות מעליותמיזוג ומערכות קירוראבטחה ושירותי שטחתחזוקת מערכות סולאריותציי אופניים שיתופיים ומיקרו־מוביליותביקורת בטיחות אשסינון תעשייתי ואיכות אווירארומה חוזית ומיתוג חושיתפעול תקשורת בשטחתחזוקת מבנים מסחרייםשירות מעליותמיזוג ומערכות קירוראבטחה ושירותי שטחתחזוקת מערכות סולאריות
01 — הבעיה
העבודה שלכם בשטח. התוכנה נבנתה למשרד.
הידע נעול בראש אחד.
הסדרן שלכם מכיר את הלקוחות, את החלקים, את הקיצורים. כלום מזה לא במערכת. הוא לוקח שבוע, הצוות מתעוור.
מחקר תפעול שירותי שטח, 2025
חצי מהיום, נסיעות.
30–40% מהיום על הכביש. סדרן בכיר לא יחזיק 30 עבודות על 15 טכנאים בראש.
Energy Magazine, 2025
חצי מהביקורים נכשלים.
47% מהטכנאים: ביקורים נופלים על תקשורת, חלקים חסרים או זמן לא נכון.
Salesforce State of Service, 2025
לקוחות רודפים אחריכם לעדכונים.
80% מהלקוחות מצפים לעדכונים בזמן אמת. אין לכם זמן. כל שיחת "איפה הטכנאי?" שורפת ארבע דקות, ואת הריכוז של הסדרן.
Salesforce State of Service, 2025
הסדרן שלכם הוא איש אחד.
כל הניתוב, הקפריזות של הלקוחות, שיקול הדעת. ראש אחד. הוא לוקח שבוע, ההכנסות יורדות.
Fortune / JLL, 2026
02 — שלושה קהלים, סדרן אחד
כל צד בעסק רוצה לדבר. בנינו דבר אחד שיודע לחזור לכולם.
כלים אחרים נותנים מסך לקהל אחד. אנחנו בנינו סדרן שמחזיק את שלוש השיחות. אותו זיכרון, אותו מנוע, אותו תיעוד.
מנהלים
תזמון, ניתוב מחדש, עדכון הצעות, חריגות SLA. בשיחה. מנוע האופטימיזציה עושה את החישוב מתחת.
user
תעביר את העבודות של כהן ביום ג׳ לבר, חוץ מתנובה. SLA מחזיק?
dispatcher
בוצע. 6 עבודות לבר; תנובה נשארת אצל כהן. SLA מחזיק. נחסכו 38 דק׳. להסביר.
לקוחות
לקבוע ביקור. לדחות. לשאול איפה הטכנאי. לאשר הצעת מחיר. לשלם חשבונית. בוואטסאפ או בפורטל הממותג שלכם.
user
תדחה את הביקורת של מחר לרביעי אחר הצהריים.
dispatcher
הועבר ליום ד׳ 14:00. לוי אישר. עוד משהו?
טכנאים
חלקים לעבודה. רגולציית בטיחות. שלבי התקנה. יום חופש. עיכוב. מול הספר של החברה, לא חיפוש בגוגל.
user
מתי מחליפים את המכל של ה־FM200 בדגם הזה?
dispatcher
מדריך עמ׳ 47: מתחת ל־25 בר, להחליף. צריך תמונה עם מספר סידורי ושעון לחץ.
03 — מתחת למכסה
לא שכבת צ׳אט מעל יומן.
החלקים הקשים בסידור הם לא שפה. הם חישוב, זיכרון ובקרת גישה. את אלה בנינו ראשונים.
תזמון מודע אילוצים
זמני נסיעה, מיומנויות, עדיפות SLA, חלונות זמן, נעילות, סיכות, משמרות. יומי, רב־יומי, שבועי.
זיכרון היברידי
RAG פר־ארגון + דפוסים חוצי־ארגונים. שליפה סמנטית + מילות מפתח. עברית ואנגלית.
כלים מוגדרי־היקף
24+ כלים ב־REST. אימות bearer פר־טוקן עם בקרת ישות־פעולה. תואם MCP.
מולטי־טננט
בידוד ארגוני ברמת שורה. מחיקה קשיחה. בלי הודעות ישנות שצצות בחיבור מחדש.
04 — איפה זה רץ
בערוצים שהצוות שלכם כבר עובד בהם.
הלקוחות לא יעברו לפורטל. הטכנאים לא יפתחו דסקטופ. הסדרן נכנס לאן שהם כבר נמצאים.
- WhatsApp Cloud APIבאוויר
- WhatsApp Webבאוויר
- Telegramבאוויר
- ממשק webבאוויר
- פורטל לקוחות ממותג2026
- Twilio SMS + שיחות2026
05 — שבועיים לאוויר
בלי הגירה. בלי יועץ IT. שעות מהזמן שלכם, לא שבועות.
Journeez לא לוקחת פרויקטים עם הגירה של חצי שנה. סוכן ההטמעה מייבא לקוחות, מבנה שירותים, מחבר ערוצים ומכוון את המנוע על שבוע לדוגמה אצלכם.
שבוע 1
חשבון. ערוצים. רוסטר. רשימת לקוחות יובאה.
שבוע 2
שירותים. חוזים. המנוע מכוון על דגימה מהשבוע שלכם. פריסה למובייל לטכנאים מובילים.
יום 15
באוויר בכל שלושת הערוצים. שיחת מעקב יומית לשבועיים. קו תמיכה ישיר אם צריך.
06 — מחירים
מחיר קבוע לחבילה. כמו לגייס.
מחיר חודשי קבוע לכל חבילה. אלפי הודעות AI כלולות. בלי חישובים פר־מושב, בלי פתיחת מודולים.
למחירים המלאיםStarter
₪1,500 / $399
עד 10 טכנאים · 3,000 הודעות
★
Pro
₪2,800 / $799
עד 25 טכנאים · 10,000 הודעות · כאן רוב חותמים
Business
₪7,500 / $2,499
עד 80 טכנאים · 30,000 הודעות
07 — החברה
בונים את עמוד השדרה התפעולי של שירותי שטח.
4
שותפי עיצוב
2
יבשות באוויר
99.9%
זמינות
שבועיים
מחתימה לאוויר
תוכנה ברמת פרודקשן לסביבות מוסדרות, רב־לשוניות ובלחץ. עברית ואנגלית. פריסות פעילות בישראל ובארצות הברית.
שותפי עיצוב: JOCO (ניו יורק, צי אופניים שיתופיים עם 30 טכנאים), א.ד טכנולוגיות סינון, Authority Labs, ו־Rentokil-Ambius. פריסות פרודקשן פעילות בשתי יבשות.
08 — שאלות
מה שואלים אותנו לפני שחותמים.
- לא. זה לוקח את העבודה המכנית: חישוב הקצאות, מיון לקוחות, סדר מסלול, חיפוש חלקים. הסדרן שלכם נשאר על החריגים, היחסים, והשיחות שלא נכנסות לפרומפט.
- באוויר: צד המנהל, מנוע התזמון, WhatsApp + Telegram, 24+ כלים ב־API, עברית ואנגלית, מולטי־טננט. ב־2026: צד הלקוח (Q3), צד הטכנאי (Q4), Twilio SMS ושיחות, EU residency, SOC 2.
- שבועיים. בלי הגירה. בלי יועץ IT. אינטגרציה חדשה: 2–5 ימים מתיעוד ה־API שלכם, או 5–15 אלף דולר על מערכות אקזוטיות. Journeez לא לוקחת פרויקטים עם הגירה של חצי שנה.
- אתם. בדיוק כמו שהייתם אחראים אם בן אדם מהצוות שלכם היה מפשל. בגלל זה התיעוד נבנה לפני הכל. כל החלטה ניתנת להסבר, לכל הודעה ללקוח יש לוג של קריאות כלים, לכל שינוי בניתוב יש דלתא לשחזור. פעולות קריטיות דורשות אישור אנושי בלולאה. ערכת ראיות לסעיף 14 ל־EU AI Act מגיעה ב־Enterprise.
- Postgres מולטי־טננט עם בידוד ברמת שורה. זיכרון RAG פר־ארגון. טוקני bearer מוגדרי־היקף. EU residency self-host בתוספת 20%. SOC 2 בעבודה, יעד ינואר 2027.
- היום: Priority, חשבשבת, QuickBooks. ב־Q3: Geotab, Salesforce, HubSpot. כל דבר אחר: 2–5 ימים מתיעוד ה־API שלכם, או 5–15 אלף דולר על מערכות אקזוטיות.
- צוות מהנדסים בכירים עם ניסיון פרודקשן עמוק בסביבות מוסדרות ורב־לשוניות. מטה בתל אביב, פריסות פעילות בישראל ובארצות הברית.
זה מחליף את הסדרן שלי?+
מה באוויר היום ומה ברודמאפ?+
נכווינו בעבר מהטמעות של 9 חודשים.+
אם ה־AI מפשל בסידור של ביקורת אש, מי אחראי?+
לאן הולך המידע שלי?+
מה אם אין לכם חיבור ל־ERP שלי?+
מי עומדים מאחורי Journeez?+
מוכנים מתי שאתם
עשרים דקות. הסדרן רץ על התפעול שלכם.
בלי הדגמה גנרית. שתי שורות על מה אתם עושים, ונגיע מוכנים.