תנאי שימוש

אם אתם משתמשים בשירות מטעם חברה או ארגון אחר (“הלקוח”), אתם מצהירים כי אתם מוסמכים לחייב את אותו ארגון בתנאים אלה, ו“אתם” משמעו אותו ארגון. השירות הוא כלי עבודה המיועד לעסקים; עליכם להיות בני 18 לפחות ובעלי כשרות להתקשר בחוזה מחייב כדי להשתמש בו.

בתנאים אלה, למונחים הבאים המשמעות שלצידם:

משתמשים מורשים (Authorized Users)

היחידים שאתם מרשים לגשת לשירות תחת חשבונכם — למשל המתזמנים, המנהלים ועובדי השטח שלכם — עד למגבלות המסלול או טופס ההזמנה שלכם. אתם אחראים לכך שהם יעמדו בתנאים אלה.

נתוני הלקוח (Customer Data)

כל הנתונים, התכנים והחומרים שאתם או המשתמשים המורשים שלכם מזינים לשירות, או שהשירות קולט לפי הנחייתכם (לרבות ממערכות שאתם מחברים), כגון נתוני כוח האדם, לקוחות הקצה, האתרים, המשימות, התזמון והשיחות שלכם.

תיעוד (Documentation)

מדריכי המשתמש והתיעוד הטכני שאנו מעמידים לרשותכם עבור השירות, כפי שיעודכנו מעת לעת.

סדר העדיפות הוא: (1) הסכם חתום בינכם לבין Journeez; (2) טופס ההזמנה הרלוונטי; (3) תנאים אלה; (4) התיעוד.

Journeez הוא סדרן AI אוטונומי לעולם השירות והשטח. השירות מתכנן לוחות זמנים ומסלולים, משבץ ומשגר משימות שטח, וכולל עוזר AI המסוגל לתקשר עם לקוחות הקצה, עובדי השטח והמנהלים שלכם דרך הערוצים המופעלים — הכול בכפוף למסלול ולהגדרות שלכם. השירות מסופק כיישום רשת וכאפליקציות לנייד, עם ממשקי API ואינטגרציות כמתואר בתיעוד.

נעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית לשמור על זמינות השירות, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נטולת שגיאות. השבתה שנגרמה מגורמים שאינם בשליטתנו הסבירה — לרבות כשל באינטרנט או ברשתות תקשורת ציבוריות, כשל במערכות שלכם, הפרה שלכם של תנאים אלה, אירוע כוח עליון, או תחזוקת חירום לטיפול באיום אבטחה — אינה מהווה הפרה של תנאים אלה. ככל הניתן, נבצע תחזוקה מתוכננת מחוץ לשעות העבודה המקובלות בישראל וניתן הודעה מוקדמת על תחזוקה שצפויה להשפיע מהותית על הזמינות.

תמיכה והתחייבויות רמת שירות ככל שישנן (זמני תגובה, שעות תמיכה) הן כמפורט בטופס ההזמנה שלכם או כפי שפורסם או הוסכם על ידינו בכתב. התמיכה אינה כוללת הדרכה כללית מעבר לתהליך ההטמעה שלכם, או טיפול בתקלות שנגרמו משימוש לא נכון בשירות או משינויים שבוצעו ללא אישורנו.

• פרטי הגישה הם אישיים לכל משתמש מורשה ואין לשתפם או להעבירם. עליכם לשמור על אבטחת פרטי הגישה ולהבטיח שרק משתמשים מורשים ניגשים לשירות תחת חשבונכם.
• אתם אחראים לכל פעילות תחת חשבונכם ולעמידת המשתמשים המורשים שלכם בתנאים אלה.
• עליכם להודיע לנו ללא דיחוי, בכתובת שבסעיף “יצירת קשר”, על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם או בפרטי הגישה שלכם, או על כל אירוע אבטחה אחר הנוגע לשירות.

בכפוף לתנאים אלה ולתשלום התמורה החלה, אנו מעניקים לכם רישיון לא בלעדי, לא ניתן להעברה ולא ניתן לרישוי משנה, למשך תקופת המנוי שלכם, לגשת לשירות ולהשתמש בו לצורכי הפעילות העסקית הפנימית שלכם, במסגרת מכסות השימוש של המסלול וטופס ההזמנה שלכם (כגון מספר העובדים המנוהלים והיקפי הודעות ה-AI החודשיים).

אינכם רשאים, ואל לכם להתיר לאחר:

• להעתיק או לשנות את השירות, ליצור יצירות נגזרות ממנו, או לבצע הנדסה לאחור, הידור לאחור או כל ניסיון אחר להפיק את קוד המקור שלו, אלא במידה שאיסור כאמור אסור על פי דין;
• למכור, למכור מחדש, להשכיר או לספק את השירות לצדדים שלישיים כלשכת שירות, או להשתמש בו לבניית מוצר מתחרה או להשוואת ביצועים עבורו;
• לעקוף או לחרוג ממגבלות שימוש, או לשבש את מנגנוני האבטחה או השלמות של השירות; או
• להשתמש בשירות שלא בהתאם לתנאים אלה, לתיעוד ולדין החל.

השירות עושה שימוש באופטימיזציה אוטומטית ובבינה מלאכותית: הוא מתכנן לוחות זמנים ומסלולים, מחליט כיצד עבודה מוצעת או משובצת, ועוזר ה-AI שלו יכול לנהל שיחות ולבצע פעולות שיגור שגרתיות — כגון אישור בקשה, עדכון משימה או יידוע עובד — מטעמכם ובהתאם להגדרותיכם.

• תוצרים, לוחות זמנים והודעות שמופקים על ידי AI עשויים להיות לא מדויקים, חלקיים או בלתי מתאימים למצב מסוים. עליכם לבחון תוצרים משמעותיים לפני הסתמכות עליהם.
• אתם שולטים באופן הגדרת השירות ונותרים אחראים להחלטות היוצרות אפקט משפטי או אפקט משמעותי דומה על יחידים — לרבות החלטות העסקה, משמעת ושירות הנוגעות לעובדיכם וללקוחות הקצה שלכם — ולהפעלת פיקוח אנושי מתאים עליהן.
• העוזר פועל לפי הנחיותיכם והגדרותיכם; אתם אחראים לתוכן ההנחיות, חומרי מאגר הידע וההודעות שאתם מורים לו להשתמש בהם או לשלוח.
• איננו מתחייבים שהשימוש בשירות ישיג תוצאה תפעולית, חיסכון או תוצאות מסוימות כלשהן.

כאשר אתם מפעילים ערוצי תקשורת (כגון WhatsApp או Telegram), השירות שולח ומקבל הודעות מטעמכם בין עוזר ה-AI לבין לקוחות הקצה, עובדי השטח והמנהלים שלכם.

• אתם מצהירים ומתחייבים כי יש לכם הזכות, וכל הסכמה הנדרשת על פי דין, לפנות לנמענים שאתם מחברים דרך ערוצים אלה, וכי השימוש שלכם עומד בדיני התקשורת, דואר הזבל והפרטיות החלים.
• ספקי הערוצים (למשל Meta ו-Telegram) הם שירותים עצמאיים הכפופים לתנאים ולמדיניות משלהם; אתם אחראים לעמידה בהם, ואנו רשאים להשעות או לשנות אינטגרציית ערוץ כאשר דרישות הספק או התנהלותו מחייבות זאת.

השירות מאפשר לכם לחבר מערכות משלכם — כגון Priority, monday.com או מערכות ERP/CRM ומערכות עסקיות אחרות, לרבות באמצעות המחברים הגנריים שלנו והקמת אינטגרציה בסיוע AI. כאשר אתם מחברים מערכת, מידע זורם בינה לבין השירות לפי הנחייתכם.

• אתם אחראים לזכויותיכם במערכת המחוברת, לתקפות פרטי הגישה שאתם מוסרים, ולעמידתכם בתנאי אותה מערכת.
• שירותי צד שלישי אינם בשליטתנו; איננו אחראים למעשיהם, למחדליהם, להשבתות שלהם או לנוהגי המידע שלהם, וזמינותם עשויה להשפיע על יכולות מחוברות בשירות.
• אנו רשאים להשעות אינטגרציה שאנו סבורים באופן סביר כי היא יוצרת סיכון אבטחה או הפרה של דין או של תנאים אלה, ונודיע לכם על כך.

ביחסים בינכם לבין Journeez, נתוני הלקוח שייכים לכם. אתם מעניקים לנו רישיון לא בלעדי, כלל-עולמי, לארח, להעתיק, להעביר, לעבד ולהציג את נתוני הלקוח — לרבות באמצעות מעבדי המשנה המתוארים בסעיף “הגנת מידע” — אך ורק ככל הנדרש כדי לספק, לתמוך, לאבטח ולשפר את השירות עבורכם ולעמוד בדרישות הדין.

תובנות מצרפיות. אנו רשאים ליצור ולהשתמש במידע שעבר צבירה ואנונימיזציה כך שאינו כולל מידע אישי ואינו מזהה אתכם, את משתמשיכם או כל אדם או ארגון אחר (למשל, נתוני שימוש כלליים ומדדי ביצועי תזמון), לצורך הפעלה, ניתוח, השוואת ביצועים ושיפור של המוצרים, השירותים והמודלים שלנו. איננו מעניקים רישיון ואיננו מוכרים לצדדים שלישיים נתוני לקוח, או מודלים שאומנו על נתוני לקוח מזהים, כמוצרים עצמאיים.

אתם מצהירים ומתחייבים כי בידיכם כל הזכויות והבסיסים החוקיים הנדרשים כדי למסור לנו את נתוני הלקוח וכדי שיעובדו כמתואר — לרבות ביחס למידע אישי של עובדיכם, קבלניכם ולקוחות הקצה שלכם — וכי נתוני הלקוח אינם מפרים זכויות של כל אדם ואינם מנוגדים לדין. אתם אחראים לנכונות נתוני הלקוח ולחוקיותם.

אנו מגבים את נתוני השירות באופן סדיר בהתאם למדיניות הגיבוי שלנו, ונעשה מאמצים סבירים לשחזר את נתוני הלקוח מהגיבוי העדכני ביותר לפי בקשתכם בכתב (שחזור דורס נתונים קיימים; סיוע בהיקף חריג עשוי להיות כרוך בתשלום לפי תעריפינו הרגילים). באפשרותכם לייצא את נתוניכם באמצעות יכולות הייצוא של השירות בכל עת, ולאחר סיום ההתקשרות — כמתואר בסעיף “תקופה, חידוש וסיום”.

ביחס למידע אישי הכלול בנתוני הלקוח (“מידע אישי של הלקוח”), אתם בעל השליטה במידע ו-Journeez היא מעבד המידע מטעמכם. סעיף זה מהווה את תנאי עיבוד המידע בין הצדדים. כל צד יעמוד בדיני הגנת המידע החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן, ככל שחלה, תקנת ה-GDPR של האיחוד האירופי/בריטניה.

התחייבויותינו כמעבד מידע

• אנו מעבדים מידע אישי של הלקוח אך ורק לפי הנחיותיכם המתועדות — תנאים אלה, טופס ההזמנה שלכם והגדרותיכם בשירות — אלא אם הדין מחייב אחרת, ובמקרה כזה נודיע לכם אלא אם הדבר אסור עלינו.
• מי שאנו מרשים לעבד מידע אישי של הלקוח כפופים להתחייבויות סודיות.
• אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים, כמתואר בסעיף “כיצד אנו מגינים על המידע” במדיניות הפרטיות שלנו.
• נודיע לכם ללא דיחוי, ולא יאוחר מ-72 שעות מרגע היוודע לנו, על אירוע אבטחת מידע אישי הנוגע למידע אישי של הלקוח, ונספק סיוע סביר בקיום חובותיכם בענייני אבטחה, דיווח על אירועים, תסקירי השפעה ובקשות נושאי מידע (סיוע בהיקף חריג עשוי להיות כרוך בתשלום סביר).
• אחת לשנה קלנדרית, לפי בקשתכם הסבירה וללא תשלום, נעמיד לרשותכם מידע הנדרש באופן סביר להוכחת עמידתנו בסעיף זה.

מעבדי משנה והעברות מידע

• אתם מעניקים לנו הרשאה כללית להתקשר עם מעבדי משנה. מעבדי המשנה הנוכחיים שלנו וקטגוריותיהם מפורטים בסעיף “כיצד אנו משתפים מידע” במדיניות הפרטיות שלנו. ניתן הודעה של 14 ימים לפחות (בעדכון הרשימה ו/או בדוא״ל) לפני הוספה או החלפה של מעבד משנה; אם תתנגדו באופן סביר מטעמי הגנת מידע ולא נוכל להציע חלופה סבירה, תוכלו לסיים את החלק המושפע של השירות. כל מעבד משנה מחויב בהתחייבויות הגנת מידע שאינן מגינות פחות מסעיף זה, ואנו נותרים אחראים לביצועיו.
• מידע אישי של הלקוח עשוי להיות מעובד בישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. ישראל נהנית מהחלטת נאותוּת של האיחוד האירופי; העברות למדינות ללא החלטת נאותוּת מוגנות באמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים (SCC) של הנציבות האירופית.
• בתום תקופת המנוי, לפי בחירתכם, נחזיר או נמחק את המידע האישי של הלקוח כמתואר בסעיף “תקופה, חידוש וסיום”, למעט מקום שבו הדין מחייב אותנו לשמרו.

מדיניות הפרטיות שלנו מתארת בנוסף כיצד אנו מטפלים במידע אישי שלגביו אנו בעל השליטה במידע (כגון פרטי בעלי החשבון שלכם ומבקרי האתר).

התמורה היא כמפורט בטופס ההזמנה שלכם. היא כוללת בדרך כלל דמי מנוי מתחדשים עבור המסלול שבחרתם — הכוללים את מכסות השימוש של המסלול, כגון מספר העובדים המנוהלים והיקף הודעות ה-AI החודשי — ועשויה לכלול דמי הטמעה או התאמה, דמי אינטגרציה ייעודית ורכיבים מוסכמים נוספים. הנחות ככל שישנן (למשל בגין תשלום שנתי מראש) הן כמצוין בטופס ההזמנה. אם השימוש שלכם חורג באופן עקבי ממכסות המסלול, נוכל לדרוש שדרוג או לחייב בגין החריגה כמפורט בטופס ההזמנה או במחירון העדכני שלנו, לאחר מתן הודעה.

• כל הסכומים אינם כוללים מע״מ ומיסים דומים, אשר יתווספו ככל שחלים.
• אלא אם נקבע אחרת בטופס ההזמנה, חשבוניות ישולמו בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד הוצאתן, ואתם נושאים בעלויות התשלום, כגון עמלות העברה או המרת מטבע.
• אם סכום שחל במועדו לא שולם, נוכל לחייב ריבית בשיעור של 5% לשנה מעל ריבית הבסיס של בנק מזרחי-טפחות, שתיצבר מדי יום, ולהשעות את הגישה לשירות לאחר מתן הודעה בכתב של 5 ימים לפחות, עד לביצוע התשלום.
• אנו רשאים לשנות את התמורה בתוקף מתקופת החידוש הבאה שלכם, במתן הודעה בכתב של 60 ימים לפחות מראש; אם אינכם מקבלים את השינוי, תוכלו לבחור שלא לחדש במתן הודעה בתוך 30 ימים ממועד הודעתנו.
• למעט כפי שנקבע במפורש בתנאים אלה או בטופס ההזמנה, התמורה אינה ניתנת להחזר.

• תנאים אלה חלים מרגע קבלתם על ידיכם לראשונה או מרגע השימוש בשירות. תקופת המנוי שלכם היא כמפורט בטופס ההזמנה, ואלא אם נקבע בו אחרת, היא מתחדשת אוטומטית לתקופות עוקבות של 12 חודשים, אלא אם מי מהצדדים מסר הודעת אי-חידוש בכתב לפחות 30 ימים לפני תום התקופה השוטפת.
• כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות מטעמי נוחות בהודעה בכתב של 60 ימים לפחות.
• כל צד רשאי לסיים לאלתר בהודעה בכתב אם הצד האחר ביצע הפרה מהותית שלא תוקנה בתוך 30 ימים ממתן הודעה בכתב המתארת אותה, או הפך לחדל פירעון, חדל מפעילות, או נכנס להליכי פירוק, כינוס נכסים או הליך דומה.

תוצאות הסיום

• גישתכם לשירות מסתיימת, וכל תמורה שטרם שולמה בגין התקופה שעד הסיום תעמוד לפירעון.
• נחזיר כל תמורה ששולמה מראש בגין התקופה שלאחר מועד הסיום, למעט מקום שבו סיימנו את ההתקשרות בשל הפרה מהותית שלכם שלא תוקנה.
• במשך 30 ימים לאחר הסיום תוכלו לייצא את נתוני הלקוח שלכם בפורמטים סטנדרטיים קריאי-מכונה (כגון CSV או JSON); סיוע ייצוא בהיקף חריג עשוי להיות כרוך בתשלום לפי תעריפינו הרגילים. לאחר תקופה זו נמחק את נתוני הלקוח, למעט ככל שהדין מחייב שמירה, ועותקים שיוריים בגיבויים נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל.
• הוראות שמטבען צריכות לעמוד בתוקף לאחר הסיום — לרבות חובות תשלום שנצברו, “הנתונים שלכם” (בעלות), “סודיות”, “קניין רוחני”, “אחריות והסתייגויות”, “הגבלת אחריות” ו“כללי” — ימשיכו לחול.

כל צד עשוי לקבל מידע לא-ציבורי של הצד האחר, המסומן כסודי או שסביר להבינו כסודי (“מידע סודי”). הצד המקבל ישמור עליו בסודיות מוחלטת, ישתמש בו אך ורק לביצוע לפי תנאים אלה, יגן עליו לפחות בזהירות סבירה, ויגלה אותו רק לעובדים, יועצים וקבלני משנה הזקוקים לו והמחויבים בחובות סודיות.

חובות אלה אינן חלות על מידע שהוא או שהפך ציבורי שלא באשמת הצד המקבל, שהיה ידוע לו כדין ללא חובת סודיות, שהתקבל מצד שלישי ללא הפרה, או שפותח באופן עצמאי. צד רשאי לגלות מידע סודי כאשר הדבר נדרש על פי דין או על ידי רשות מוסמכת, ויודיע על כך לצד האחר ללא דיחוי ככל שהדבר מותר. חובות אלה יעמדו בתוקף 5 שנים לאחר הסיום (ולגבי סודות מסחריים — כל עוד הם נותרים סודות מסחריים).

• Journeez ומעניקי הרישיונות שלה הם בעלי כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, בתוכנה, בתיעוד ובכל השיפורים והנגזרות — לרבות התאמות, הגדרות ואינטגרציות שאנו מפתחים, בין אם לבקשתכם ובין אם לאו. לא מוענקות זכויות מעבר לאמור במפורש בתנאים אלה.
• נתוני הלקוח שייכים לכם, כמתואר בסעיף “הנתונים שלכם”. אין בתנאים אלה כדי להעביר קניין רוחני מצד אחד למשנהו.
• אם תמסרו לנו משוב או הצעות, נוכל להשתמש בהם ללא הגבלה או חובה, ובלבד שלא נזהה אתכם ללא הסכמתכם.

כל צד מצהיר כי יש לו הזכות והסמכות המשפטית להתקשר בתנאים אלה ולקיימם. אנו מתחייבים כי: השירות יתאים מכל הבחינות המהותיות לתיעוד; אנו מספקים אותו במיומנות ובזהירות סבירות ובהתאם לדינים החלים עלינו כספק; אנו מיישמים אמצעי אבטחה התואמים פרקטיקה מקובלת בתעשייה; והשירות, כפי שנמסר על ידינו, לא יכיל ביודעין וירוסים או קוד זדוני אחר.

אם נקבע באופן סביר, או שצד שלישי יטען, כי השירות מפר זכויות קניין רוחני בעת שימוש בהתאם לתנאים אלה, אנו, על חשבוננו, נשנה את השירות כך שלא יפר עוד או נשיג עבורכם את הזכות להמשיך להשתמש בו; אם אף אחת מהאפשרויות אינה מעשית באופן סביר, כל צד רשאי לסיים את המנוי המושפע ואנו נחזיר תמורה ששולמה מראש בגין התקופה שלא נוצלה. זהו הסעד הבלעדי שלכם בגין הפרה כאמור.

אתם מאשרים כי תוכנה מורכבת אינה חפה לחלוטין מפגמים או מפרצות, כי מובטחת תאימות השירות רק למערכות המפורטות בתיעוד, וכי תוצרים המופקים על ידי AI הם הסתברותיים ואינם מובטחים כמדויקים (ראו “יכולות AI ופיקוח אנושי”). למעט כאמור במפורש בתנאים אלה, השירות מסופק “כפי שהוא זמין” (as available), וכל אחריות או מצג אחרים, מפורשים או משתמעים — לרבות התאמה למטרה מסוימת — מוחרגים במידה המרבית המותרת על פי דין.

אין בתנאים אלה כדי להגביל או לשלול אחריות בגין מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, בגין מרמה או מצג שווא במרמה, או כל אחריות אחרת שלא ניתן להגבילה או לשללה על פי הדין החל. בכפוף לכך:

• אף צד לא יישא באחריות לאובדן רווחים, הכנסות, חסכונות צפויים, עסקים, חוזים או הזדמנויות, לאובדן שימוש או נתונים, או לכל נזק עקיף, מיוחד או תוצאתי.
• האחריות המצטברת של כל צד לפי תנאים אלה או בקשר אליהם מוגבלת לסך התמורה ששולמה והמגיעה מכם בגין השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהקים את האחריות.
• לא נישא באחריות לאובדן או השחתה של נתונים אלא אם נגרמו ברשלנות רבתי או בזדון מצדנו, ואף צד לא יישא באחריות לכשל שנגרם עקב אירוע כוח עליון.
• מקום שבו חל עליכם הסכם רמת שירות מכוח טופס הזמנה, הזיכויים או הסעדים הקבועים בו הם הסעד היחיד והבלעדי שלכם בגין כשלי רמת השירות שהוא מכסה.

“אירוע כוח עליון” משמעו אירוע שאינו בשליטתו הסבירה של צד, לרבות מלחמה, טרור, אירועי הפרות סדר, אסון טבע, שרפה, הצפה, מגפה, כשל בתשתית חשמל, אינטרנט או תקשורת, שביתות (למעט של עובדי הצד המושפע עצמו) ומעשי שלטון. אם אירוע כוח עליון מעכב או מונע ביצוע של צד (למעט חובות תשלום), החובה מושהית למשך האירוע. הצד המושפע יודיע לצד האחר ללא דיחוי, ינקוט צעדים סבירים לצמצום הנזק, ויחדש את הביצוע בהקדם האפשרי. אם אירוע כוח עליון נמשך 90 ימים או יותר, כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה בכתב, ללא אחריות למעט זכויות שנצברו קודם לכן.

אינכם רשאים, ועליכם להבטיח שהמשתמשים המורשים שלכם אינם:

• משתמשים בשירות באופן בלתי חוקי, מרמתי או מזיק, או באופן הפוגע בשירות או בתשתיתו;
• מזינים או משדרים תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מפר זכויות, זדוני (לרבות נוזקות) או פוגע בפרטיות או בזכויות הגנת המידע של כל אדם;
• מנסים גישה בלתי מורשית למערכות או לנתונים, משבשים את השירות (לרבות מתקפות מניעת שירות), או מציגים מצג שווא של זהות או של מקור הודעה;
• משתמשים בשירות למשלוח דברי פרסומת שלא התבקשו (ספאם) או לאיסוף מידע על אחרים ללא הסכמה.

אנו רשאים לנטר את השימוש בשירות לצורכי ציות, אבטחה ותפעול. אם נקבע באופן סביר כי סעיף זה הופר, נוכל להסיר או להשבית תוכן מפר, להשעות או לסיים גישה, ולדווח על פעילות בלתי חוקית לרשויות המוסמכות.

• אנו מפתחים את השירות באופן שוטף ורשאים להוסיף, לשנות או להוציא משימוש יכולות, ובלבד שלא נפחית מהותית מהפונקציונליות המרכזית ששילמתם עבורה במהלך תקופה בתשלום שוטפת. יכולות המסומנות כבטא, תצוגה מקדימה או גישה מוקדמת מסופקות “כפי שהן” ועשויות להשתנות או להיגרע בכל עת.
• אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. לגבי שינויים מהותיים ניתן הודעה של 30 ימים לפחות — בדוא״ל, בתוך השירות או בהודעה בולטת באתרנו — לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה; אם אינכם מסכימים, תוכלו להפסיק להשתמש בשירות או לבחור שלא לחדש. הגרסה העדכנית ותאריכה זמינים תמיד בכתובת journeez.io/terms.

• הודעות. הודעות יינתנו בכתב. הודעות אלינו יישלחו לכתובת הדוא״ל שבסעיף “יצירת קשר” או למשרדנו הרשום; הודעות אליכם יישלחו לדוא״ל החשבון שלכם או לאיש הקשר שבטופס ההזמנה. הודעת דוא״ל תיחשב כנתקבלה עם שליחתה ללא הודעת כשל מסירה, או בתחילת יום העסקים הישראלי הבא אם נשלחה מחוץ לשעות העבודה.
• המחאה וקבלנות משנה. אינכם רשאים להמחות תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אנו רשאים להמחותם לחברה קשורה או במסגרת מיזוג, ארגון מחדש או מכירת נכסים, ובלבד שהנמחה יקבל על עצמו את התחייבויותינו; ואנו רשאים למסור התחייבויות לקבלני משנה תוך שנותרים אחראים לביצוען.
• ויתור ובטלות חלקית. ויתור יהיה תקף רק בכתב ולא יהווה ויתור על הפרות מאוחרות. אם הוראה תימצא בטלה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן, וההוראה תיאכף במידה המרבית המותרת.
• כלל ההסכמה. בכפוף לסדר העדיפות שבסעיף “ההסכם וקבלת התנאים”, תנאים אלה, טופס ההזמנה הרלוונטי והמסמכים שהם מפנים אליהם ממצים את ההסכמה בנוגע לשירות וגוברים על מגעים קודמים. תנאים אלה אינם מקנים זכויות לצדדים שלישיים.
• דין חל וסכסוכים. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין. הצדדים ינסו תחילה ליישב מחלוקות במשא ומתן בתום לב במשך 30 ימים, ולאחר מכן בגישור לפי כללי המוסד הישראלי לגישור; מחלוקות שלא יושבו בגישור יהיו בסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
• שפה. תנאים אלה נוסחו באנגלית ותורגמו לעברית לנוחות בלבד; בכל מקרה של אי-התאמה, הנוסח האנגלי גובר.

שאלות בנוגע לתנאים אלה, הודעות ובקשות יש להפנות אל:

Journeez Technologies Ltd · תל אביב, ישראל