סדרן AI שנבנה לזמינות צי, לא לתוכנה משרדית.
הטכנאים שלכם ברחוב. הלקוח רוצה את האופניים מתוקנים אתמול. התפעול חי בוואטסאפ. Journeez מנתב כל תיקון, כל החלפה, כל הודעת לקוח — עם אותו מוח.
SLA זמינות בחוזה עם העיר.
כל דקה שאופניים מושבתים, אתם מפסידים כסף. סידור ידני לא יכול לעמוד בקצב.
טכנאים בתנועה.
הצוות לא ליד שולחנות. סידור באקסל מבזבז שעתיים ביום על תיאומים.
30 עבודות, 8 טכנאים, אין שני ימים זהים.
מורכבות הניתוב גדלה לא־לינארית. שום סדרן אנושי לא יכול לבצע אופטימיזציה כזאת בראש.
התראות ללקוחות זה חצי משרה.
ETA של 30 דקות, דחיות, עדכוני סטטוס — הסדרן שלכם מעתיק ומדביק כל היום.
What changes
תזמון מודע אילוצים.
זמני נסיעה, מיומנויות מכונאי, עדיפות SLA, חלונות זמן, נעילות, סיכות, משמרות. יומי ורב־יומי.
מפת מסלולים חיה.
כל עבודה, כל טכנאי, כל סטטוס — בתצוגה אחת. ניתוב מחדש בשיחה, לא באקסל.
ערוצים מול לקוחות.
וואטסאפ + פורטל ממותג. לקוחות קובעים, דוחים, שואלים איפה הטכנאי. הסדרן מפסיק להיות מפעיל צ׳אט.
תיעוד על כל פעולה.
כל ניתוב מחדש, כל עדכון תמחור, כל חריגה — מתועדים, ניתנים לשחזור, ניתנים להסבר.
JOCO (ניו יורק)
30 טכנאים, צי עירוני, תפעול native בוואטסאפ. Journeez לקח עליו את מוח הניתוב.